Vilkår og Betingelser

1. Formål

Disse Vilkår og Betingelser (V&B) regulerer det kontraktlige forhold mellem Medicinplus.dk og dets brugere i forbindelse med brug af platformen til at forbinde med autoriserede sundhedsprofessionelle.

2. Anvendelsesområde

Disse V&B gælder for alle medicinske konsultationer og behandlingsordrer foretaget via Medicinplus.dk platformen. Enhver brug af vores tjenester indebærer ubetinget accept af disse V&B.

3. Tilbudte Tjenester

Medicinplus.dk tilbyder følgende tjenester:

• Forbindelse med danske autoriserede læger til online konsultationer
• Udstedelse af elektroniske recepter af autoriserede læger
• Forbindelse med certificerede apoteker til medicinlevering

4. Priser og Betalingsbetingelser

Priserne er angivet i danske kroner (kr.) inklusive moms. De inkluderer medicinske konsultationsgebyrer og kan inkludere leveringsgebyrer afhængigt af den valgte service.

Betaling foretages sikkert online med kredit-/betalingskort eller enhver anden betalingsmetode, der tilbydes på platformen.

5. Ordrer og Bekræftelse

Enhver ordre forudsætter, at disse V&B er blevet læst og accepteret. Validering af ordren udgør accept af priserne og beskrivelserne af de tilbudte tjenester.

En ordrebekræftelse sendes via e-mail efter betalingsvalidering.

6. Levering

Leveringstider er kun vejledende på tidspunktet for ordren. Medicin leveres til den adresse, som kunden angiver ved bestilling.

I tilfælde af leveringsforsinkelse kan kunden kontakte vores kundeservice.

7. Fortrydelsesret

I overensstemmelse med danske regler og forbrugeraftalelovens bestemmelser er medicinske konsultationstjenester og receptpligtig medicin ikke omfattet af fortrydelsesretten af folkesundhedsmæssige årsager, når tjenesten er påbegyndt, eller medicin er udleveret.

8. Ansvar

Medicinplus.dk fungerer som formidler mellem patienter og sundhedsprofessionelle. Det medicinske ansvar ligger hos partnerlægerne og apotekerne, som alle er behørigt autoriseret og forsikret.

Medicinplus.dk forpligter sig til at implementere alle nødvendige midler for at sikre sikkerheden og fortroligheden af sundhedsdata. Alle partnerapoteker er reguleret af Lægemiddelstyrelsen, og medicin leveres i overensstemmelse med danske regler.

9. Databeskyttelse

Personlige og sundhedsdata behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, EU's GDPR og den danske databeskyttelseslov.

10. Klager

Alle klager skal sendes til vores kundeservice på:kontakt@medicinplus.dk

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du henvise din klage til de relevante tilsynsmyndigheder, herunder Lægemiddelstyrelsen eller Datatilsynet.

11. Gældende Lov og Tvister

Disse V&B er underlagt dansk lovgivning. I tilfælde af en tvist søges en mindelig løsning før enhver retssag. Ellers har de danske domstole enekompetence.

12. Ændring af V&B

Medicinplus.dk forbeholder sig retten til at ændre disse V&B til enhver tid. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på webstedet.